個人情報処理方針

株式会社ニューグローバル認証試験院（以下「当社」）は、お見積りのお問い合わせおよび相談サービスの提供のため、以下の個人情報を収集します。

・必須項目：会社名、ご担当者名、メールアドレス、お問い合わせ内容

・任意項目：ご連絡先（電話番号）、認証国/製品情報、添付ファイル

・自動収集項目：サービスのご利用過程で、アクセスIP、クッキー、アクセスログなどが生成・収集される場合があります。

当社は収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。

・お見積りのお問い合わせおよび認証相談への対応・返信

・認証代行サービスの提供および関連のご案内

・サービスの改善およびお問い合わせ履歴の管理

当社は原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。

・お問い合わせ・相談記録（氏名、メール、連絡先、お問い合わせ内容）：目的達成後3年間保管後に破棄

・添付ファイル：アップロード日から90日後に自動削除

・ただし、関係法令により保存する必要がある場合は、当該期間中保管します。

当社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

・利用者が事前に同意した場合

・法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従い捜査機関の要求がある場合

当社は円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報処理業務を外部の専門業者に委託しており、委託の際は関連法令に従い個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。

・Vercel, Inc. — ウェブサイトのホスティングおよび運営

・Resend, Inc. — お問い合わせ回答メールの送信

・Cloudflare, Inc. — 添付ファイルの保存（ストレージ）

・Upstash, Inc. — 不正利用（スパム・過剰リクエスト）防止のためのアクセス情報の一時処理

委託業務の内容や受託者が変更される場合は、本処理方針を通じて遅滞なく公開します。

当社はサービス提供のため、以下のとおり個人情報処理業務を国外事業者に委託（保管）しています。利用者はお問い合わせを行わないことで国外移転を拒否でき、この場合、お問い合わせの受付および回答サービスのご利用が制限される場合があります。

・移転を受ける者：Vercel, Inc. / Resend, Inc. / Cloudflare, Inc. / Upstash, Inc.

・移転される項目：氏名、メール、連絡先、お問い合わせ内容、添付ファイル、アクセスIP

・移転国：米国など（Upstashは日本リージョン）

・移転の時期および方法：お問い合わせ送信時に情報通信網を通じて転送

・利用目的：ホスティング、メール送信、添付ファイル保存、不正利用防止

・保有・利用期間：上記「保有および利用期間」に従う（添付ファイル90日、その他3年）

利用者はいつでも、ご自身の個人情報に対する閲覧・訂正・削除・処理停止を請求できます。

権利の行使は以下の連絡先を通じてご請求いただけ、当社は遅滞なく措置します。

当社は保有期間が経過した、または処理目的が達成された個人情報を以下のとおり破棄します。

・電子的ファイル：復元が不可能な技術的方法で永久に削除

・紙の文書：裁断または焼却して破棄

当社は個人情報の安全性確保のため、以下の措置を講じています。

・管理的措置：個人情報取扱人員の最小化およびアクセス権限の管理

・技術的措置：情報伝送区間の暗号化（HTTPS/TLS）、アクセス制御およびアクセス記録の保管、不正利用防止措置

・委託・国外移転時の関連法令に基づく安全措置の確保

当社はサービス利用の分析および品質改善のため、クッキー（cookie）と分析ツールを使用します。

・クッキー：利用者のブラウザに保存される少量の情報で、サービス利用状況の分析に使用されます。

・使用中の分析ツール：Google Analytics（GA4）、Vercel Analytics

・拒否方法：利用者はウェブブラウザの設定でクッキーの保存を拒否できます。Google Analyticsは「Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオン」のインストールにより拒否できます。ただし、クッキーの保存を拒否した場合、一部サービスのご利用に不便が生じる場合があります。

当社は個人情報処理に関する業務を統括し、利用者の苦情処理および被害救済のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

・会社名：株式会社ニューグローバル認証試験院

・責任者：イ・ゲウク

・住所：ソウル特別市九老区京仁路54キル4、C棟J-805号（九老洞、九老流通商街）

・メール：ngct.lab@gmail.com

情報主体は個人情報侵害による救済を受けるため、以下の機関に紛争解決や相談などを申請できます。

・個人情報紛争調停委員会：（局番なし）1833-6972 / www.kopico.go.kr

・個人情報侵害申告センター（韓国インターネット振興院）：（局番なし）118 / privacy.kisa.or.kr

・大検察庁サイバー捜査課：（局番なし）1301 / www.spo.go.kr

・警察庁サイバー捜査局：（局番なし）182 / ecrm.police.go.kr

この個人情報処理方針は、法令・政策またはセキュリティ技術の変更に伴い内容が追加・削除・修正される場合があり、変更時はウェブサイトを通じて告知します。